Skip to main content
johan@bovarme.se Norra Åbyggebyvägen 70B

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-03-06

1. Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter är:

Bovärme i Gävle AB
Org.nr: 556858-1952
Norra Åbyggebyvägen 70 B
805 98 Gävle
E-post: johan@bovarme.se

2. Allmänt

Gävle Install och Service AB värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och skyddar personuppgifter när du använder vår webbplats eller har kontakt med oss i egenskap av kund eller samarbetspartner.

3. Vilka personuppgifter vi behandlar

Vi kan behandla följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter

  • namn
  • e-postadress
  • telefonnummer
  • adress

Kunduppgifter

  • information kopplad till serviceuppdrag
  • kundhistorik
  • kommunikation kring installation, service eller felanmälan

Teknisk information

  • IP-adress
  • webbläsartyp
  • enhetsinformation
  • statistik om hur webbplatsen används

4. Hur personuppgifter samlas in

Personuppgifter kan samlas in när:

  • du kontaktar oss via e-post eller telefon
  • du skickar in en felanmälan via webbplatsens formulär
  • du blir kund hos oss
  • du använder vår webbplats

5. Kontaktformulär

Webbplatsens felanmälansformulär lagrar inte uppgifter i någon databas på webbplatsen.

När formuläret skickas skapas i stället ett e-postmeddelande som skickas till företaget. Uppgifterna behandlas därefter som vanlig affärskommunikation.

6. Ändamål med behandlingen

Personuppgifter behandlas för att:

  • hantera serviceärenden och felanmälningar
  • administrera kundrelationer
  • kommunicera med kunder och samarbetspartners
  • uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagstiftning
  • förbättra och analysera användningen av webbplatsen

7. Rättslig grund för behandlingen

Personuppgifter behandlas med stöd av följande rättsliga grunder enligt GDPR:

Avtal
Behandling är nödvändig för att kunna fullgöra ett avtal eller för att vidta åtgärder inför ett avtal.

Rättslig förpliktelse
Vissa uppgifter måste sparas enligt svensk lagstiftning, exempelvis bokföringslagen.

Berättigat intresse
Behandling kan ske för att administrera verksamheten, hantera kundrelationer samt förbättra webbplatsens funktion.

8. Cookies och analysverktyg

Webbplatsen använder cookies.

Cookies är små textfiler som sparas i din webbläsare och som hjälper oss att förbättra webbplatsens funktion och användarupplevelse.

Webbplatsen använder Google Analytics för att analysera hur webbplatsen används, exempelvis:

  • vilka sidor som besöks
  • hur länge en besökare stannar på webbplatsen
  • vilken typ av enhet eller webbläsare som används

I den mån cookies för analys eller statistik kräver samtycke används dessa endast efter att besökaren har lämnat sitt samtycke via webbplatsens cookiebanner eller cookieinställningar.

Besökaren kan när som helst ändra eller återkalla sitt samtycke via webbplatsens cookieinställningar.

9. Lagring av personuppgifter

Personuppgifter sparas endast så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy.

Kunduppgifter sparas så länge kundrelationen pågår och därefter så länge det krävs enligt tillämplig lagstiftning.

Tekniska loggar från webbplats och servrar sparas normalt i upp till 90 dagar och raderas därefter automatiskt om de inte har roterats tidigare.

10. Lagringsplats

All data lagras inom Sverige.

11. Personuppgiftsbiträden

Vi kan anlita externa leverantörer för drift av IT-system och webbplats.

Dessa leverantörer behandlar i sådana fall personuppgifter på vårt uppdrag och enligt våra instruktioner.

Webbplatsens drift och hosting tillhandahålls av Admax Hosting AB, som agerar personuppgiftsbiträde enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal.

12. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

13. Dina rättigheter

Du har enligt dataskyddsförordningen rätt att:

  • begära information om vilka personuppgifter vi behandlar
  • begära rättelse av felaktiga uppgifter
  • begära radering av personuppgifter i vissa fall
  • begära begränsning av behandling
  • invända mot behandling
  • begära dataportabilitet

För frågor eller begäran enligt ovan, kontakta: johan@bovarme.se

14. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med dataskyddsreglerna har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

15. Ändringar av denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.